Einführung Retail Media Plattform

Ein internationaler Retailer im Home & Garden Segment integriert die Retail Media Plattform PromoteIQ von Microsoft als technologisches Kernsystem für sein digitales Vermarktungsangebot. Ziel war der Aufbau einer Self-Service-Plattform für Markenpartner mit hoher Datenqualität und Full-Funnel-Messbarkeit. Die Integration erforderte die enge Steuerung zahlreicher interner Fachbereiche, komplexe Abstimmungen mit den globalen Microsoft-Teams sowie die Einhaltung aller regulatorischen, datenschutzrechtlichen und technischen Vorgaben.

Herausforderungen

Ausgangssituation, Problemfelder und Setup zum Start:

• Strategische Weiterentwicklung des Retail Media Geschäftsmodells mit PromoteIQ als neuer technologischer Plattform, um die steigende Nachfrage automatisiert bedienen zu können

• Komplexe technische Integration von Sponsored Product Ads, Banner Ads, Self-Service Funktionalitäten und Full-Funnel Reporting

• Steuerung zahlreicher interner Fachbereiche mit unterschiedlichen Prioritäten: IT, E-Commerce, Media Sales, Data, Finance, Legal und Compliance

• Intensive Abstimmungen mit den internationalen Microsoft-Teams (interkontinentale Calls, Zeitzonenkoordination)

• Sicherstellung der datenschutzkonformen Nutzung von Zero- und First-Party-Daten im Rahmen der europäischen DSGVO-Anforderungen

• Hohes Management-Interesse und Erfolgsdruck auf beiden Seiten aufgrund der strategischen Bedeutung des Projekts

• Enge Go-Live-Timeline für die initialen Märkte Deutschland und Österreich mit geplantem späteren internationalen Rollout

Ziele

• Aufbau eines funktionierenden Retail Media Self-Service Angebots für Markenpartner auf Basis von PromoteIQ

• Sicherstellung der vollständigen technischen Integration aller Plattformfunktionalitäten (Onsite Ad Placement, Kampagnenbuchung, Reporting)

• Implementierung einer datenbasierten Full-Funnel Reporting- und Optimierungslogik für Werbepartner

• Entwicklung DSGVO-konformer Datenprozesse zur Nutzung von Zero- und First-Party-Daten für personalisiertes Targeting

• Aufbau effizienter Governance-Strukturen zur Steuerung der internen und externen Projektbeteiligten

• Schaffung transparenter Abstimmungs- und Eskalationsroutinen zwischen dem Retailer und den internationalen Microsoft-Teams

• Sicherstellung der operativen Betriebsfähigkeit für einen stabilen Go-Live in den initialen Märkten (DE, AT)

• Vorbereitung der skalierbaren internationalen Expansion auf Basis des initialen Rollouts

Lösungsansatz

• Gemeinsamer Projekt-Kickoff mit dem Retailer und Microsoft PromoteIQ zur Definition von Zielbild und Steuerungslogik

• Aufsetzen klarer Abstimmungs- und Steuerungsroutinen mit regelmäßigen operativen Projektmeetings und Management-Reviews

• Steuerung und Priorisierung aller fachlichen und technischen Integrationsanforderungen über alle beteiligten Fachbereiche hinweg

• Enge Abstimmung mit den internationalen Microsoft-Teams zu Plattformarchitektur, Produktentwicklung und Datenlogik

• Fachlicher Sparring in den Schlüsselfeldern Kampagnensteuerung, AdTech-Mechanik, Self-Service-Prozessdesign, Targeting, Reporting sowie Abrechnung und Finance

• Validierung der Systemlogik durch gezielte Tests vor Go-Live (Kampagnenausspielung, Reporting, DSGVO-Konformität)

• Absicherung der Betriebsfähigkeit und Vorbereitung der internationalen Skalierung nach erfolgreichem initialem Rollout

Hürden

• Komplexe technische Integrationsanforderungen durch die Verzahnung von Onsite-Werbeflächen, Self-Service Buchungssystem, Datenlogik und Reporting

• Unterschiedliche Interessenlagen und Prioritäten der involvierten internen Fachbereiche

• Abstimmungsintensive Koordination mit den internationalen Microsoft-Teams über mehrere Zeitzonen hinweg

• Sicherstellung der datenschutzrechtlichen Anforderungen

• Hoher Abstimmungsbedarf zwischen kommerziellen Anforderungen der Retail Media Vermarktung und den technischen Plattformfunktionalitäten

• Enge Go-Live-Timeline für die initialen Märkte mit hoher Management-Awareness und externem Erwartungsdruck

Kritische Erfolgsfaktoren

• Klare Steuerungsstruktur mit regelmäßigen Abstimmungen auf operativer und Management-Ebene

• Frühzeitige Priorisierung und Synchronisation der technischen und kommerziellen Integrationsanforderungen

• Eng abgestimmte Zusammenarbeit mit den internationalen Produkt- und Entwicklungsteams von Microsoft PromoteIQ

• Fachliche Tiefe in den Schlüsselfeldern AdTech und E-Commerce-Prozesse

• Konsequente Validierung der Plattformfunktionalitäten und Reportingstrecken vor dem Go-Live

• Sicherstellung der regulatorischen und datenschutzkonformen Umsetzung für den europäischen Markt

Ergebnisse

• Erfolgreicher Anlauf der PromoteIQ Plattform in die bestehende Retail Media Systemlandschaft

• Stabiler Self-Service Betrieb für Markenpartner mit eigenständiger Kampagnenbuchung und Reporting

• Technische und kommerzielle Betriebsfähigkeit für den initialen Rollout in den ersten Märkten hergestellt

• Vollständig DSGVO-konformes Datenmanagement und Targeting

• Gemeinsame operative Steuerungsstrukturen für die fortlaufende Weiterentwicklung der Plattform etabliert

• Grundlage für die internationale Skalierung des Retail Media Angebots geschaffen